ADR (Alternative Dispute Resolution) Alternativno rješavanje sukoba je sredstvo mirnog rješavanja sukoba izvan sudnice ili hijerarhijske strukture organizacije.

Postoje četiri načina kako možemo reagirati na sukobe:

1. Izbjegavanje (ne činimo ništa i nadamo se da će sukob nekako nestati)
2. Surađujemo (pregovaramo o rješenjima s drugom stranom u sukobu ili
   svađi)
3. Obraćamo se autoritetu (sudovi, šef, GBC i dr.)
4. Koristimo neku vrstu sile (nasilje, štrajkovi, političke akcije, itd.)

ADR rješenja fokusiraju se na drugu alternativu, suradnju. Kroz zajedničko rješavanje problema i razumijevanje, često uz pomoć treće strane, sukobljene strane mogu riješiti svoje sukobe. Rješavanje sukoba kroz suradnju obično više zadovoljava nego izbjegavanje slučaja, borbe oko istog ili prisilnog prihvaćanja rješenja koje daje autoritet.

Što je medijacija i kakvu ulogu igra u ADR-u?

Kad su protivnici ljuti i ne mogu pregovarati, pomaže neutralna treća strana. Korištenje te treće strane zove se MEDIJACIJA. Uvježbani medijatori olakšavaju pregovore i pomažu opunomoćiti osobe kako bi rješile vlastite sukobe.

Medijacija je olakšana konverzacija između osoba u sukobu. U medijaciji osobe u sukobu postaju vlastiti suci. Uz pomoć uvježbanog medijatora, sukobljene strane rade zajedno na uzajamno prihvatljivom rješenju.

MEDIJACIJA JE:

• Razgovor između osoba u sukobu uz pomoć uvježbane, neutralne treće strane.
• Dobar način da se opunomoći osobe da nađu kompromis i da izglade različitosti
• Dobar način za liječenje narušenih odnosa
• Dobar način za ljude da donesu vlastite odluke
• Efikasna alternativa odlasku na sud
• Civilizirana alternativa prijetnjama, mržnji i nasilju

MEDIJACIJA NIJE:

• Suđenje
• Manipulacija
• Prisila
• Skupa
• Uvijek uspješna, ali je gotovo uvijek dobrobit

Koje su dobrobiti medijacije?

Medijacija omogućava sukobljenim stranama:

• Razumijevanje. Proces omogućuje da obje strane mogu saslušati i
  razumjeti jedni druge.
  
• Izražavanje. Sukobi su obično bolni; strane u sukobu dobiju priliku da neometano izraze svoje osjećaje.
  
• Zaštita. Medijacija je povjerljiva, tako da sukobljene strane mogu razotkriti svoje umove bez straha od odmazde. Medijatori tijekom medijacije ne dozvoljavaju zastrašivanje, zlostavljanje ili prijetnje.
  
• Kontrola. Kroz medijaciju osobe u sukobu donose vlastite odluke. Nema iznenađenja, kao što je često slučaj kad o sukobu odlučuju viši autoriteti.
  
• Svježa usmjerenja. Uvježbani medijator transformira frustraciju u kooperativnu potragu za rješenjima.
  
• Perspektiva. Medijacija dijeli složene sukobe na dijelove s kojima se moguće nositi.
  
• Olakšanje. Većina ljudi ne želi ostati u sukobu više no što je neophodno.
  
• Novac. Dogovor kroz medijaciju ne može se troškovima usporediti sa sudskim procesom.
  
• Vrijeme. Dogovori kroz medijaciju mogu se postići za par sati ili dana, umjesto mjeseci ili godina.
  
• Fleksibilnost. Medijacija može početi u bilo kojem trenutku sukoba.
  
• Lakši pristanak. Dogovori koji se postignu dobrovoljno lakši su za slijediti, dok su odluke koje donese sud ili one koje donesu ISKCON autoriteti, često teško nametnuti.
  
• Izliječenje. Sukobi su bolni i iscrpljujući za gotovo sve ljude. Uspješna medijacija često popravlja odnose narušene kroz neslaganja.
  
• Mir. Prolaskom kroz medijaciju, osobe će često bolje znati kako riješiti nadolazeća neslaganja.
  
• Edukacija. Tijekom medijacije, sukobljene strane obično nauče:
  
• Preuzeti odgovornost za vlastite aktivnosti i odluke
• Identificirati i usredotočiti se na probleme
• Napasti probleme, a ne osobe
• Cijeniti poglede drugih ljudi
• Slušati otvorenog uma

Medijacija je u ISKCON-u postala uobičajeni način rješavanje sukoba i nesuglasica među pojedincima ili grupama bhakta. Ovog ljeta je Braja Bihari Prabhu, kao ekspert za ovo područje, u sedmodnevnom praktičnom i teoretskom
treningu poučio nekolicinu bhakta koji su dobili certifikat medijatora. Inače je medijacija već 30 godina uobičajen način rješavanja sukoba na različitim poljima života.

Za usluge medijacije možete se obratiti ovim bhaktama s područja Balkana:

• Paramesvari Radha devi dasi - Vojvodina (Srbija) - kontakt: paramesvari.radha@gmail.com
• Ananda Vrndavan devi dasi - BiH - kontakt: ananda_bts@yahoo.co.in
• Tarana Caitanya das - BiH - Kontakt: pagalcaitanya@hotmail.com
• Isana das - Slovenija - Kontakt: isana.sks@pamho.net
• Nityananda Kari devi dasi - BiH - Kontakt: nkdd_sns@yahoo.com
• Gaura Nandini devi dasi - Njemačka - Kontakt:
  gaura-nandini@hotmail.com
• Govindananda das - Hrvatska - Kontakt: govindananda.sns@pamho.net
• S nama je dio treninaga prošla i Dhira Mati devi dasi iz Rijeke:
  dhira_108@yahoo.com
• Također je prošao trening i bhakta Marko iz Slovenije, ali njegov mail nemam pa vas molim da ga potražite preko Isana Prabhua: isana.sks@pamho.net

Više informacija na: ISKCON resolve

Stojimo na usluzi svima koji misle da im možemo pomoći.

Vaši sluge iz medijacija tima.

(Tekst složio: Govindananda das)